胖东来“触网”：抢手品类接入小程序战火烧向线上

liukang20243周前 (05-17)朝阳吃瓜122

来历：21世纪经济报导

　　21世纪经济报导记者唐唯珂广州报导

　　商超明星胖东来很火，明星单品更火爆。

　　日前，胖东来超市又公告新办法，将部分产品调整为线上出售。公告内容显现，因近期胖东来卖场客流量较大，部分产品呈现继续哄抢现象，为了保证卖场运营安全及顾客人身安全，引导顾客理性消费，自2024年12月21日起，DL洗衣液系列、DL精酿啤酒系列、DL压榨一级花生油系列、DL黑豆酿制酱油（生抽）暂时调整为线上出售。

　　不过，虽然产品调整为线上出售，但销量依然火爆，小程序依然呈现断货现象。

　　华南某超市收买职业人士对21世纪经济报导记者表明，商超布局都会经过自有品牌贱价的产品引流，经过供给给顾客极高质价比的产品取得客流，而胖东来的自有品牌爆品则是其拳头引流产品。现在胖东来的自营产品，简直都是爆款。比方网红大月饼、牛肉干，以及啤酒、茶叶等等。乃至胖东来超市的熟食，假如开设电商途径，肯定会遭到顾客的热捧。

　　应对过度代购？

　　比照其他玩家接入新零售的脚步，胖东来似乎是被代购倒逼进军线上商场。

　　此前即有博主自称每天在胖东来超市内直播代买。虽然该账号现在粉丝量不到4万，但数据途径显现近30天内其已直播27场，带货出售额近250万元，带货产品均以胖东来命名。

　　近年来，胖东来以其高质量产品和高品质服务赢得顾客的好评。但由于胖东来现在仅在河南许昌、新乡等地有门店，这种地域约束使得外地顾客难以直接购买到胖东来的产品，然后催生了代购的需求。许多个人看到胖东来代购的商机，纷繁参加代购队伍。他们经过交际媒体、电商途径等途径发布代购信息，招引顾客下单。

　　但是，过度代购给正常的顾客购物体会带来不小的消极影响。在许多胖东来门店，代购们经常会早早地在门店前排队，以此来收买抢手产品。这就导致了货品产品的供给呈现暂时的缺少，对一般顾客形成了影响。

　　许多代购会把从胖东来抢购过来的产品经过直播带货的方法卖出去。在抖音途径，直接用“胖东来代购”命名的账号现已超越300个，其间不乏上万粉丝的账号。而有些代购在集合必定的粉丝后，打着胖东来代购旗帜出售其他途径的产品或许临期的产品，这些缺少办理的私家途径会对胖东来的品牌口碑形成必定影响。

　　对此，胖东来在本年8月发布了公告，称线上线下呈现了很多“代购”和“黄牛”对胖东来热销产品和预定号码加价转售等现象，也产生了“同品不同价”“无证运营”“超范围运营”等打乱商场秩序的行为。公告表明，市民发现相关行为能够与工作人员联络。

　　11月28日，胖东来创始人于东来也发文称，胖东来没有任何直播带货，请我们谨防受骗。不过，这并没有阻挡住代购的脚步。为了进一步约束代购行为，近期，胖东来接连发布数条公告，包含施行产品限购、完善实名信息、会员卡动态码结账等办法。

　　12月6日，于东来再次发文称，关于过度代购现象公司正研讨处理方法，必定会赶快处理。

　　12月14日清晨，胖东来又针对代购发布公告，公告称呈现私自占用超出限购数量的产品、重复排队购买限购产品，为代购供给便当以及在未结账的情况下，侵吞产品进行现场牟利，或是购买产品后，在商场内或外围加价转售，乃至为代购供给会员卡动态二维码和截屏、长途投屏会员卡动态二维码付出等行为，胖东来将免除其会员资历，其将不再享用胖东来会员权益。

　　在会员卡方面，会员需用实名信息完善个人资料，未完善实名身份信息的将影响会员卡运用服务；会员卡实施动态码结账，自2024年12月14日起，在许昌及新乡区域超市、烟酒柜购买产品结账时，需出示电子会员卡动态二维码进行付出，制止运用截屏及长途投屏；胖东来经过后台体系反常数据评价，对代购行为进行账号确定、操控。

　　而前述职业人士也对21世纪经济报导记者表明，从现在胖东来上线的品类来看，也确实是更适合线上出售的SKU，除了冲击代购之外，很难不让人猜想是不是也在测验调整战略布局线上出售。

　　战火烧向线上？

　　现在，胖东来注册两个线上出售途径，一是微信小程序线上商城购买方法：微信扫描二维码或查找“胖东来”，点击进入线上商城。小程序包含了“东来优选超市”“东来优选茶叶”“胖东来百货”“胖东来电器线上购物”。二是抖音胖东来专营店购买方法：抖音扫描二维码或查找“胖东来专营店”，点击进入店肆。胖东来着重，除了上述官方途径外，其他账号均为山寨、冒充，提示顾客不要受骗。

　　在“胖东来”在小程序主页，能够阅读到各类产品，如文体图书、食品饮料、家清用品、厨房用品、粮油干调等。如需购买其他分类的产品，如珠宝、茶叶等，能够经过查找框或主页的分类标签进行切换。全体操作方法其他电商途径小程序差不多，但需求留意的是，注册时，“东来优选超市”需求以实名注册。

　　此次胖东来将DL洗衣液系列、DL精酿啤酒系列、DL压榨一级花生油系列、DL黑豆酿制酱油（生抽）调整为线上出售，很快就招引了很多的顾客购买。到12月28日晚，微信小程序“胖东来”上的产品“DL压榨一级花生油”“DL多效香氛洗衣液”多日均处于“已售罄”的状况。

　　华南某零售职业人士向21世纪经济报导记者表明，胖东来虽然在公告中说，将这些产品暂时调整为线上出售，但显着传递出一个活跃的信号，即胖东来开端要加码做线上生意了。但线上零售面对的是全国商场，竞赛更剧烈，产品标准化、物流配送、售后服务，每一环都不简略。胖东来的优势在于严厉品控与服务，在线上仿制这些优势颇具应战。尤其是生鲜品，保质期短、损耗大、运送要求高。实体零售想要打破地域约束，线上途径是绕不开的一步。关键是怎么走，走多快。

　　但线上商场势必会成为各家必争之地。

　　数据显现，2021年线上零售达到了13.09万亿，同比增加了14.1%，占到社消总额的24.5%。虽然2022年和2023年线上什物零售出售占比有所下降，但依然保持在27%左右。而依据计算，2024年1-7月，什物产品网上零售额同比增加8.7%，占社会消费品零售总额的比重为25.6%，且这一份额还在继续上升。

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