2G停了手机“变砖”！运营商回应：正网络晋级，会供给接受计划……2G退网后晚年机还能用吗？
近来，有用户吐槽广东电信封闭2G基站致其手机变成“一块砖”，该论题敏捷在网上引发热议。
29日，广东电信对中新财经记者表明，中国电信广东公司布置新一代通讯网络基础设施，推进5G网络建造，现在正在全省范围内展开网络晋级作业。广东电信还表明，假如原有的2G号码想持续运用，是能够持续运用的。用户可挑选流量和语音单价更优惠的4G/5G套餐，也可挑选保存原有套餐持续运用，部分产品不能持续运用的，会供给承受计划。
2021年11月，工信部印发的《“十四五”信息通讯职业展开规划》清晰提出“加速2G、3G网络退网，统筹4G与5G网络协同展开”，将2G/3G退网列入“十四五”期间网络基础设施的重点作业。跟着4G/5G规划商用展开，我国2G/3G退网进程正在加速。
2G手机忽然变“板砖”
广东电信回应：晋级
据南方都市报，近来，广州市一位顾客反映，其本来一向正常运用的手机，因运营商封闭2G基站被约束正常运用，并被要求用户晋级套餐，其屡次与电信公司交流无果。此事一经曝光，在交际平台上引发热议。据该顾客介绍，此前一向正常运用的手机，近期却无法正常通话，严重影响其作业和日子。因而，其联系了中国电信股份有限公司广东分公司（以下简称“广东电信”），客服回应称，2G网络将无法运用，需求将手机的2G网络升至3G或许4G网络才可康复正常通话功用。
“2G基站只需一关，我这个手机就将变成‘一块砖’。”该顾客表明，其电信卡已运用多年，是无最低消费的卡。随后，该顾客提出了坚持原网络、原套餐的诉求，其称，广东电信方面临其表明，其本来套餐不支撑网络，要求其替换一台手机才干康复正常运用。
8月28日，南都记者致电广东电信官方客服，客服人员回应称，现在2G网络用户将手机SIM卡晋级至4G或许5G网络手机SIM卡，可申请减免20元换卡费，详细以当地营业厅为准。
据中新财经，广东电信表明，假如原有的2G号码想持续运用，是能够持续运用的。用户可挑选流量和语音单价更优惠的4G/5G套餐，也可挑选保存原有套餐持续运用，部分产品不能持续运用的，会供给承受计划。
不过晋级4G或5G网络今后，仅支撑2G网络的手机或许儿童手机就无法运用了，该情况如何处理？广东电信称，网络晋级完结后，绝大部分已注册volte事务号码和具有volte功用的手机均可正常运用，未注册volte高清通话事务号码或运用不具有volte功用的手机将受到影响。
2G退网后晚年机无法用了？
据川江都市报，跟着移动通讯技能的不断进步，现在不少市民早已“拥抱”5G网络。可是，仍是有不少人仍在坚持运用2G/3G手机。近年来，不少区域的通讯运营商发布了封闭2G网络的公告，这也让不少市民忧虑，手中的晚年机是不是立刻就不能用了？
进入5G年代以来，2G网络容量小、网速低、频段运用功率缺乏等缺陷进一步凸显，而且其还占有着可用于5G网络的优质频谱资源。跟着通讯网络层次架构的迭代，现在市面上4G/5G基站越来越多，可是老款的手机由于硬件落后，无法接纳4G/5G信号，待通讯网络完结晋级后，假如市民想要持续享用正常的通讯服务，则需求替换新的手机才干够。
谈到4G/5G，许多人的榜首反响便是智能手机。可是，关于一些晚年人而言，手机能接打电话就够了，并没有运用智能手机的需求。针对这个问题，某运营商负责人表明，许多人对2G/3G晋级存在误解，这项作业的展开并不是说就抛弃了晚年用户集体，换手机也并非要求用户必需要换智能手机。
事实上，为了满意部分用户的需求，现在许多通讯营业厅都供给有能够接纳4G信号的“晚年机”供用户挑选。这些“晚年机”许多都是价格在300元左右的“百元机”，乃至比用户最初购买的手机还要廉价，可是通话质量和待机时间要比当年的手机好许多。
针对老用户换机，部分运营商还向各营业厅下达了“死指令”——禁绝私行更改用户的套餐。例如在2G/3G年代，有些运营商推出过许多0月租以及极低月租价格的套餐，这些套餐在换到4G/5G手机后，依然能够运用，不会要求用户再花费其他的通讯费用。针对一些想要享用更多通讯服务的用户，运营商也有许多十分优惠的套餐，比方预存话费就能够收取新手机，这些话费也会分期悉数返还给用户。
三大运营商早已发布2G退网计划
律师：顾客理应有知情权
工业和信息化部最新计算显现，到2023年7月末，5G基站总数达305.5万个，占移动基站总数的26.9%；5G移动电话用户达6.95亿户，比上年末净增1.34亿户，占移动电话用户的40.6%，占比较上年末进步7.3个百分点。我国已建成全球规划最大的5G网络。
据消费时报，中国联通早在2018年即公告有序推进2G减频退网；2020年，中国联通表明将最快于2021年年末完成2G全面退网。中国移动也于2020年清晰提出于当年年末前中止新增2G物联网用户。中国电信则在上一年清晰了加速2G/3G退网的重要性，并于本年6月再次提出“加速2G/3G退网”计划。
可是，这并不能成为此次事情中广东电信不声不响单方面封闭2G基站导致用户无法运用2G网络的理由。由于最初用户在处理网络套餐的时分，按要求与运营商签署了相关合同或协议，因而运营商有义务依照合同或协议约好供给服务。《中华人民共和国顾客权益保护法》规则，顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实情况的权力。像广东电信这样单方面免除合约的做法，明显侵犯了顾客的知情权。
据南方都市报，针对顾客反映的问题，广东静为律师事务所律师沈正文剖析，广东电信这一做法或涉嫌违约，侵害了顾客的权益。顾客本来与广东电信现已签订了相关2G网络的合同，广东电信单方面中止2G网络服务，导致顾客无法正常运用，应当向顾客承当补偿职责。
一起，沈正文表明，如因客观原因，形成2G网络的确无法运用，广东电信也应当为用户供给适宜的计划，与用户协商一致改变合同。
修改|王月龙 杜波 盖源源
校正|孙志成
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