标价7.96元实收8元，产品按“四舍五入”计价永辉超市“反向抹零”引争议

liukang20243周前 (05-17)热心吃瓜146

“四舍五入”本是数学简化规律，用于数值近似核算。在日常现金买卖中，商家常常“舍零”换口碑，而罕见反向抹零之举。如果在产品销售中，强制“五入”收费则变成单向收割，《价格法》对此界定为价格违法行为。

事情回溯：顾客购物被“反向抹零”

4月20日，顾客刘先生在重庆永辉超市金源年代店购买标价为7.96元的淡虾米（二级），付出100元现金后收到找零92元。依照实践金额核算，刘先生应付出7.96元，但超市选用“分位四舍五入”规矩，实践收取8元。“分位钱再少也是顾客权益，超市既未提早奉告，也未在标价签上注明‘四舍五入’。”刘先生表明。

值得注意的是，这一现象并非偶尔。查询发现，该现象在永辉重庆区域门店呈体系性存在：红叶路店标价11.55元的开心果，实收了11.6元；观音桥店标价3.45元的黑芝麻丸，实收了3.5元；龙头寺店标价0.66元的玉米珍，实收了0.7元；较场口店标价4.97元的绿豆糕，实收了5元。顾客在购买标价为分位非整数的产品时，均被自动“五入”收取更高金额。

门店回应：“四舍五入”是体系自动设定

就此，永辉较场口店收银员在被顾客诘问时说的直接清晰，“四块九毛七收五块，四舍五入是体系自动的。”而金源年代店作业人员则向记者给出了不同解说，“由于分票比较少嘛，顾客能够把每次的购物小票集合起来凑整，届时来门店兑换毛票。”

而刘先生提出质疑称，永辉超市未明示“四舍五入”，顾客无法知情并挑选是否承受。而“1、2、3、4”舍的少，“5、6、7、8、9”入的多，超市单独面决议多收分位金额，便是变相涨价，这都在损害顾客权益。

4月21日记者向永辉超市致函采访，发稿前永辉回应称：“因分币实践流转困难，门店按职业常规选用积零换整规矩，但未清晰公示，导致顾客误解。”对记者提出的“是否计算过因’四舍五入’规矩发生的额定收入金额及掩盖规模？”等大众关心的问题，永辉并未回应。

法令界定：“四舍”让利能够，“五入”收费违法

依据现行法规，“四舍五入”的合法性存在清晰鸿沟。商家自愿“四舍”让利，如将7.94元按7.9元收取，属单独让利行为。而未经顾客赞同，强制“五入”多收分位金额，则属违法行为。

山东德衡（济南）律师事务所陈吉珍律师指出，若商家未事前奉告且顾客未赞同，此类行为涉嫌违背《顾客权益维护法》第八条、第十条规矩的知情权和公平买卖权。超市作业人员称“四舍五入”是体系设置，实则是逃避《价格法》第十三条“经营者不得在标价之外加价出售产品”的规矩。

长时间从事顾客权益维护作业人士表明，“反向抹零”实质是价格诈骗，商家使用分位付出场景的隐蔽性，长时间累积不当得利。查询发现，永辉超市重庆区域门店遍及选用“分位四舍五入”规矩，且未自动奉告顾客，这或许面对监管部门责令退款、违法所得数倍的罚款，乃至停业整顿的处分。

实质诘问：分位零钱背面是商业诚信的秤杆

据悉，永辉超市自2024年起，加快推动战略转型，其间在全国规模内推广的“胖改”方案备受瞩目。记者注意到，本年3月27日，永辉超市董事长张轩松在《我国超市总裁峰会》上讲的十分理性，“咱们要学习胖东来，回到真挚。真挚是自己发自内心的寻求，他人真挚与否与你是没有相关的。”

早在上一年8月，永辉超市在发动学习胖东来全国首店的闭店调改时声称：在价格方面，永辉超市将过滤产品价格，确保实实在在的产品定价以及合理赢利。

但此次事情却暴露出抱负与实际的分裂，永辉重庆区域门店计费规矩向企业利益歪斜，却忽视了买卖公平性这一零售业柱石。据了解，在永辉超市在成都、济南区域的门店，并没发现“五入”的收费状况，更没实施回应所称的“职业常规”。这种规矩履行纷歧现象，也反映出永辉区域办理脱节、内部管控失效的短板。

有业内人士剖析称，分位“五入”虽可增加菲薄赢利，但以献身顾客信任为价值，在零售职业竞赛加重、顾客价格敏感度提高的布景下，此类“估计式”收费或许加快用户丢失。

（来历：鲁网）

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标签: 四舍五入 7.96 永辉实收标价

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